Zásady pro doručování

Doprava a doručení

Děkujeme, že nakupujete na VanLashes.

Zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme během 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.

Objednávky přijaté o víkendech nebo během státních svátků jsou zpracovány následující pracovní den.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a číslem zásilky pro její sledování (pokud je u zvoleného dopravce dostupné).

Doba doručení

Předpokládaná doba doručení závisí na zvoleném dopravci a cílové destinaci.

Česká republika: 1-2 pracovních dnů
Slovensko: 1-3 pracovních dnů
Ostatní země EU: 2-7 pracovních dnů

Uvedené termíny jsou orientační a mohou být ovlivněny vytížeností dopravců nebo mimořádnými okolnostmi.

Cena dopravy

Cena dopravy se zobrazí při dokončení objednávky podle zvolené metody doručení.

Zásilkovna – 99-129 Kč
Doprava zdarma při objednávce nad 2000 Kč

Kam doručujeme

Momentálně doručujeme do:

České republiky
Slovenska

Pokud si přejete doručení do země, která není v nabídce, kontaktujte nás před vytvořením objednávky.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s odkazem pro sledování zásilky, pokud jej dopravce poskytuje.

Zpoždění doručení

Přestože se snažíme všechny objednávky odesílat co nejrychleji, nemůžeme nést odpovědnost za zpoždění způsobené přepravní společností, nepříznivým počasím nebo jinými okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit.

Nesprávná adresa

Prosíme, před odesláním objednávky pečlivě zkontrolujte doručovací údaje.

Pokud bude zásilka vrácena z důvodu nesprávně uvedené adresy nebo nevyzvednutí zásilky, může být účtováno opětovné poštovné.

Poškozená zásilka

Pokud zásilka dorazí viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat nebo poškození ihned nahlásit dopravci.

V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte co nejdříve na e-mail: lilivanlashes@gmail.com a přiložte fotografie poškození.

Clo a dovozní poplatky

U objednávek zasílaných mimo Evropskou unii mohou být účtovány místní cla, daně nebo dovozní poplatky. Tyto náklady hradí zákazník dle předpisů své země.