PODMIENKY PROGRAMU VANLASHES PARTNER CLUB

Obsah

Úvodné ustanovenia
Vymedzenie pojmov
Účel programu
Kategórie členstva
Registrácia a schválenie
Partnerský účet
Výhody členstva
Povinnosti člena
Ochrana značky VANLASHES
Marketingové materiály
Dôverné informácie
Ukončenie členstva
Zmeny programu
Zodpovednosť
GDPR
Záverečné ustanovenia

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Podmienky programu VANLASHES Partner Club (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom programu VANLASHES Partner Club a jeho členmi.

Prevádzkovateľom programu je:

Thi Thuy Van Buiová

IČO: 06840744

U Kamencového jazera 5851

430 04 Chomutov

e-mail: lilivanlashes@gmail.com

(ďalej len „VANLASHES“ alebo „prevádzkovateľ“)

Partner Club predstavuje neverejný členský program určený vybraným partnerom značky VANLASHES.

Účelom programu je dlhodobá spolupráca so schválenými členmi pri propagácii značky, profesionálnom používaní produktov alebo ich ďalšom obchodnom využití.

Účasť v programe je dobrovoľná.

Na prijatie do programu nevzniká právny nárok.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo žiadosť o členstvo kedykoľvek zamietnuť aj bez uvedenia dôvodu.

Členstvom v programe nevzniká pracovný pomer, obchodné zastúpenie, franšíza ani iné obdobné právne postavenie, pokiaľ nie je medzi stranami písomne dohodnuté inak.

Partner Club nie je verejnou ponukou ani prísľubom budúcej spolupráce.

Podmienky Partner Clubu dopĺňajú Obchodné podmienky e-shopu VANLASHES. V prípade rozporu majú pre vzťahy súvisiace s Partner Clubom prednosť tieto Podmienky.

Člen potvrdzuje, že sa pred registráciou oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.

2. VYMEDZENIE POJMOV

Na účely týchto Podmienok majú nižšie uvedené pojmy nasledujúci význam:

Partner Club
Neverejný členský program spoločnosti VANLASHES určený schváleným partnerom značky.

Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom programu je Thi Thuy Van Buiová, IČO 06840744, prevádzkujúca značku VANLASHES.

Člen
Fyzická alebo právnická osoba, ktorej žiadosť o vstup do programu bola schválená prevádzkovateľom.

Partnerský účet
Zákaznícky účet vedený v e-shope VANLASHES, ktorému bola priradená jedna alebo viac úrovní Partner Clubu a ktorý umožňuje prístup k zodpovedajúcim výhodám.

Dashboard Partner Clubu
Členská sekcia dostupná po prihlásení do partnerského účtu, prostredníctvom ktorej môžu byť členom sprístupnené informácie, marketingové materiály, dokumenty, štatistiky, zľavové kódy, provízie alebo iné výhody programu.

Úroveň členstva
Kategória Partner Clubu, ktorá určuje rozsah práv, povinností a výhod člena. Aktuálne program zahŕňa tieto úrovne:

Creator,
PRO Artist,
Wholesale.

Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek vytvoriť nové úrovne členstva alebo existujúce upraviť či zrušiť.

Creator
Člen programu spolupracujúci so značkou VANLASHES najmä prostredníctvom tvorby obsahu, odporúčania produktov alebo propagácie značky za podmienok stanovených v Prílohe A týchto Podmienok.

PRO Artist
Profesionál využívajúci produkty VANLASHES pri výkone svojej odbornej činnosti, ktorý spĺňa podmienky uvedené v Prílohe B.

Wholesale Partner
Podnikateľ nakupujúci produkty za veľkoobchodných podmienok za účelom ich ďalšieho predaja alebo distribúcie podľa pravidiel uvedených v Prílohe C.

Zľavový kód
Jedinečný alfanumerický kód pridelený prevádzkovateľom, ktorý oprávňuje zákazníka na čerpanie zľavy za podmienok stanovených prevádzkovateľom.

Partnerský odkaz
Jedinečný internetový odkaz alebo iný identifikátor umožňujúci priradenie objednávok konkrétnemu členovi programu.

Provízia
Finančná odmena poskytovaná členovi programu za splnenie podmienok stanovených pre príslušnú úroveň členstva.

Marketingové materiály
Všetky fotografie, videá, grafické podklady, bannery, logá, texty, šablóny, návody, produktové informácie, PDF dokumenty a ďalší obsah poskytovaný prevádzkovateľom členom programu.

Dôverné informácie
Všetky neverejné informácie sprístupnené členom programu, najmä obchodné stratégie, pripravované produkty, veľkoobchodné ceny, interné dokumenty, marketingové plány, štatistiky, provízie a ďalšie informácie označené ako dôverné alebo ktorých dôvernosť vyplýva z ich povahy.

Porušenie Podmienok
Akékoľvek konanie člena v rozpore s týmito Podmienkami, prílohami, obchodnými podmienkami e-shopu alebo všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak nie je v týchto Podmienkach uvedené inak, majú pojmy použité v jednotnom čísle rovnaký význam aj pri použití v množnom čísle a naopak.

3. ÚČEL PROGRAMU

Program VANLASHES Partner Club bol vytvorený za účelom budovania dlhodobej spolupráce medzi značkou VANLASHES a vybranými partnermi, ktorí zdieľajú hodnoty značky a prispievajú k jej rozvoju.

Program je určený najmä pre:

tvorcov obsahu a influencerov,
vizážistov,
lash stylistov,
kozmetické salóny,
profesionálov v beauty segmente,
podnikateľov a obchodných partnerov,
ďalšie osoby schválené prevádzkovateľom.

Účelom programu je najmä:

podpora dlhodobej spolupráce,
propagácia značky VANLASHES,
sprístupnenie zvýhodnených obchodných podmienok vybraným partnerom,
podpora profesionálneho používania produktov,
rozvoj obchodnej siete značky,
poskytovanie marketingovej podpory členom programu.

Partner Club nepredstavuje verejný vernostný program určený všetkým zákazníkom.

Jednotlivé výhody sú poskytované len schváleným členom programu a môžu sa líšiť podľa úrovne členstva.

Rozsah výhod, zliav, provízií, marketingovej podpory, prístupu k materiálom alebo ďalších benefitov stanovuje prevádzkovateľ podľa príslušnej úrovne Partner Clubu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:

meniť štruktúru programu,
upravovať jednotlivé úrovne členstva,
zavádzať nové úrovne,
rušiť existujúce úrovne,
meniť rozsah poskytovaných výhod,
upravovať spôsob výpočtu provízií,
meniť podmienky používania partnerských zľavových kódov,
rozširovať alebo obmedzovať dostupné funkcie Partner Clubu.

Tieto zmeny sa nedotýkajú už vzniknutých práv členov, pokiaľ právne predpisy alebo tieto Podmienky nestanovujú inak.

Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať všetkým členom rovnaké výhody.

Výhody môžu byť individuálne prispôsobené najmä podľa:

úrovne členstva,
dĺžky spolupráce,
obchodných výsledkov,
aktivity člena,
kvality spolupráce,
marketingového prínosu,
odbornej kvalifikácie,
alebo iných objektívnych kritérií stanovených prevádzkovateľom.

Účasť v programe nezakladá členovi právny nárok na poskytnutie konkrétnej spolupráce, provízie, marketingovej kampane, finančnej odmeny ani iných výhod, pokiaľ nie je výslovne stanovené inak v týchto Podmienkach alebo v príslušnej prílohe pre danú úroveň členstva.

Prevádzkovateľ môže jednotlivých členov oslovovať s individuálnymi ponukami spolupráce, ktoré sa riadia samostatnou dohodou medzi stranami.

Účelom programu je vytvárať dlhodobé partnerské vzťahy založené na vzájomnej dôvere, profesionalite a dobrom mene značky VANLASHES.

4. KATEGÓRIE ČLENSTVA

Program VANLASHES Partner Club je rozdelený do jednotlivých úrovní členstva, ktoré sa líšia najmä rozsahom poskytovaných výhod, podmienkami účasti a účelom spolupráce.

Aktuálne program zahŕňa nasledujúce úrovne:

Creator,
PRO Artist,
Wholesale.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek vytvoriť ďalšie úrovne členstva, existujúce úrovne upraviť, zlúčiť alebo zrušiť, pokiaľ tým nie sú neprimerane dotknuté už vzniknuté práva členov.

Zaradenie člena do konkrétnej úrovne vykonáva výhradne prevádzkovateľ na základe posúdenia žiadosti a splnenia podmienok príslušnej úrovne.

Schválenie do jednej úrovne členstva nezakladá nárok na zaradenie do inej úrovne programu.

Člen môže byť zaradený len do jednej úrovne Partner Clubu súčasne, pokiaľ prevádzkovateľ výslovne nerozhodne inak.

Prevádzkovateľ je oprávnený člena kedykoľvek preradiť do inej úrovne Partner Clubu, pokiaľ:

člen splní podmienky vyššej úrovne,
člen prestane spĺňať podmienky svojej existujúcej úrovne,
dôjde k zmene charakteru spolupráce,
člen o zmenu požiada a prevádzkovateľ ju schváli,
alebo je zmena odôvodnená obchodnými potrebami programu.

Preradením člena dochádza k zmene práv, povinností a výhod zodpovedajúcich novej úrovni členstva odo dňa účinnosti tejto zmeny.

4.1 Creator

Úroveň Creator je určená fyzickým osobám, ktoré propagujú značku VANLASHES prostredníctvom vlastného obsahu, sociálnych sietí, odporúčaní alebo iných marketingových aktivít.

Creator môže najmä:

získať vlastný zľavový kód,
získať províziu z kvalifikovaných objednávok,
využívať marketingové materiály poskytnuté prevádzkovateľom,
zúčastniť sa vybraných kampaní,
získať prístup do Creator sekcie Partner Clubu.

Podrobné práva a povinnosti Creatorov upravuje Príloha A – Creator Program.

4.2 PRO Artist

Úroveň PRO Artist je určená profesionálom pôsobiacim v beauty odbore, ktorí využívajú produkty VANLASHES pri svojej odbornej činnosti.

Zaradenie do tejto úrovne môže byť podmienené doložením odbornej praxe, podnikateľskej činnosti, portfólia, certifikácie alebo iných skutočností preukazujúcich profesionálne využitie produktov.

Člen tejto úrovne môže najmä:

nakupovať produkty za zvýhodnených podmienok,
využívať profesionálnu podporu,
získať prístup k materiálom určeným pre odborníkov,
zúčastňovať sa odborných školení alebo ďalších akcií organizovaných prevádzkovateľom.

Podrobné práva a povinnosti upravuje Príloha B – PRO Artist Program.

4.3 Wholesale

Úroveň Wholesale je určená podnikateľom a obchodným partnerom nakupujúcim produkty za účelom ich ďalšieho predaja alebo distribúcie.

Wholesale partnerom môžu byť sprístupnené:

veľkoobchodné ceny,
množstvové zvýhodnenie,
obchodná podpora,
marketingové materiály,
ďalšie výhody stanovené prevádzkovateľom.

Podmienky minimálnych odberov, cien, platobných podmienok a ďalších obchodných pravidiel upravuje Príloha C – Wholesale Program.

4.4 Individuálna spolupráca

Prevádzkovateľ môže s vybranými členmi uzavrieť individuálnu dohodu upravujúcu podmienky spolupráce odlišne od týchto Podmienok alebo ich príloh.

V prípade rozporu medzi individuálnou dohodou a týmito Podmienkami majú prednosť ustanovenia individuálnej dohody v rozsahu, v akom sa od týchto Podmienok odchyľujú.

5. REGISTRÁCIA A SCHVÁLENIE ČLENSTVA

Do programu VANLASHES Partner Club sa možno prihlásiť prostredníctvom registračného formulára zverejneného na internetových stránkach prevádzkovateľa alebo iným spôsobom určeným prevádzkovateľom.

Odoslaním žiadosti o vstup do programu žiadateľ potvrdzuje, že:

uviedol pravdivé, úplné a aktuálne údaje,
sa oboznámil s týmito Podmienkami,
súhlasí s ich znením,
spĺňa podmienky pre účasť v programe podľa zvolenej úrovne členstva.

Odoslaním žiadosti nevzniká žiadateľovi členstvo ani právny nárok na jeho prijatie.

Každá žiadosť podlieha individuálnemu posúdeniu prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ je oprávnený pri posudzovaní žiadosti zohľadniť najmä:

zameranie žiadateľa,
kvalitu prezentácie alebo portfólia,
doterajšiu profesijnú činnosť,
spôsob komunikácie na verejnosti,
súlad s hodnotami značky VANLASHES,
predpokladaný prínos pre program,
predchádzajúcu spoluprácu,
prípadné porušenie pravidiel pri skoršej spolupráci,
alebo iné objektívne obchodné skutočnosti.

Prevádzkovateľ je oprávnený vyžiadať si doplňujúce informácie alebo dokumenty potrebné na posúdenie žiadosti.

Môže ísť najmä o:

odkaz na sociálne siete,
portfólio,
internetové stránky,
IČO,
doklad o podnikaní,
certifikát alebo osvedčenie,
ukážky práce,
alebo iné podklady súvisiace s požadovanou úrovňou členstva.

Ak žiadateľ požadované informácie v stanovenej primeranej lehote nedoplní, môže byť jeho žiadosť bez ďalšieho odložená alebo zamietnutá.

O výsledku posúdenia žiadosti bude žiadateľ informovaný elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej pri registrácii alebo iným vhodným spôsobom.

Prevádzkovateľ nie je povinný svoje rozhodnutie o neprijatí do programu odôvodňovať.

Schválením žiadosti vzniká členstvo v Partner Clube odo dňa určeného prevádzkovateľom.

Členstvo je neprenosné.

Člen nie je oprávnený previesť svoje členstvo, partnerský účet ani výhody programu na inú osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

Ak člen uvedie nepravdivé údaje alebo zamlčí podstatné skutočnosti, je prevádzkovateľ oprávnený jeho členstvo kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo ukončiť členstvo najmä v prípade, že:

žiadateľ alebo člen poruší tieto Podmienky,
poškodzuje dobré meno značky VANLASHES,
koná v rozpore s právnymi predpismi,
poskytne nepravdivé údaje,
zneužíva výhody programu,
alebo existujú iné závažné obchodné dôvody odôvodňujúce ukončenie spolupráce.

Schválením členstva môže byť členovi sprístupnený partnerský účet a príslušná úroveň programu zodpovedajúca schválenému typu spolupráce.

Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek primeraným spôsobom overiť, či člen naďalej spĺňa podmienky príslušnej úrovne Partner Clubu. Ak člen prestane tieto podmienky spĺňať, môže byť po predchádzajúcom posúdení preradený do inej úrovne programu alebo môže byť jeho členstvo ukončené. O tejto skutočnosti bude člen vhodným spôsobom informovaný.

6. PARTNERSKÝ ÚČET

Schválením členstva môže byť členovi sprístupnený partnerský účet v e-shope VANLASHES.

Partnerský účet slúži najmä na správu členstva, sprístupnenie výhod Partner Clubu, marketingových materiálov, dokumentov, štatistík, individuálnych zliav, partnerských kódov a ďalších funkcií poskytovaných prevádzkovateľom.

Rozsah funkcií partnerského účtu sa môže líšiť podľa úrovne členstva.

Prevádzkovateľ je oprávnený jednotlivé funkcie kedykoľvek rozširovať, upravovať alebo obmedzovať, pokiaľ tým nie sú neprimerane dotknuté práva člena.

Prístup do partnerského účtu je určený výhradne schválenému členovi programu.

Člen je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím a nesprístupňovať ich tretím osobám.

Člen zodpovedá za všetky činnosti vykonané prostredníctvom svojho partnerského účtu.

Člen nie je oprávnený:

zdieľať prístupové údaje s inými osobami,
umožniť používanie svojho účtu tretím osobám,
vytvárať viac účtov za účelom získania neoprávnených výhod,
obchádzať technické obmedzenia systému,
zasahovať do fungovania e-shopu alebo Partner Clubu,
pokúšať sa získať neoprávnený prístup k účtom iných členov alebo k neverejným častiam systému.

Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek z bezpečnostných dôvodov:

dočasne obmedziť prístup k účtu,
požadovať overenie totožnosti člena,
obnoviť prístupové údaje,
zablokovať účet,
alebo účet zrušiť.

Toto oprávnenie môže byť využité najmä pri:

podozrení na neoprávnený prístup,
podozrení na zneužitie účtu,
porušení týchto Podmienok,
porušení právnych predpisov,
bezpečnostnom incidente,
alebo z iných závažných dôvodov súvisiacich s ochranou programu alebo ostatných členov.

Partnerský účet môže obsahovať neverejné informácie určené výhradne členom programu.

Medzi tieto informácie môžu patriť najmä:

individuálne zľavy,
obchodné podmienky,
marketingové materiály,
fotografie,
videá,
PDF dokumenty,
grafické podklady,
štatistiky,
výška provízií,
informácie o pripravovaných produktoch,
školiace materiály,
alebo iný neverejný obsah.

Člen nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa tento obsah:

zverejňovať,
kopírovať za účelom ďalšej distribúcie,
poskytovať tretím osobám,
predávať,
sprístupňovať mimo Partner Club,
alebo inak využívať spôsobom odporujúcim účelu programu.

Ak člen zistí neoprávnený prístup k svojmu účtu alebo má dôvodné podozrenie na jeho zneužitie, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú tým, že člen:

dostatočne nezabezpečil svoje prihlasovacie údaje,
poskytol prístupové údaje inej osobe,
používal nezabezpečené zariadenie,
alebo inak porušil svoje povinnosti pri ochrane partnerského účtu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykonávať technickú údržbu systému, počas ktorej môže byť partnerský účet alebo niektoré jeho funkcie dočasne nedostupné.

Takáto dočasná nedostupnosť nezakladá členovi nárok na náhradu škody ani inú kompenzáciu.

Rozsah výhod sprístupnených v partnerskom účte sa riadi aktuálnym nastavením členskej úrovne prevádzkovateľom. Jednotlivé výhody môžu byť sprístupňované automatizovane prostredníctvom funkcií e-shopu, najmä pomocou zákazníckych tagov, zákazníckych metafieldov alebo iných technických nástrojov. Prípadná technická chyba pri zobrazení výhod sama osebe nezakladá nárok na ich poskytnutie, pokiaľ člen podmienky pre ich získanie nespĺňa.

7. VÝHODY ČLENSTVA

Členom programu VANLASHES Partner Club môžu byť poskytované rôzne výhody zodpovedajúce ich schválenej úrovni členstva.

Rozsah výhod stanovuje prevádzkovateľ a môže sa líšiť podľa typu členstva, dĺžky spolupráce, obchodných výsledkov, aktivity člena alebo ďalších objektívnych kritérií.

Poskytnutie konkrétnej výhody nie je nárokovateľné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak v týchto Podmienkach alebo v príslušnej prílohe programu.

Členom môžu byť poskytované najmä nasledujúce výhody:

individuálne zľavy na produkty,
prístup k veľkoobchodným cenám,
partnerské zľavové kódy,
provízne odmeny,
marketingové materiály,
fotografie produktov,
produktové videá,
grafické podklady,
vzdelávacie materiály,
prístup do členských sekcií,
prednostné informácie o nových produktoch,
možnosť účasti na vybraných kampaniach,
prístup k školeniam alebo workshopom,
individuálna podpora,
alebo iné výhody stanovené prevádzkovateľom.

Výhody môžu byť poskytované trvalo, dočasne alebo v rámci časovo obmedzených marketingových akcií.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:

zaviesť nové výhody,
upraviť existujúce výhody,
ukončiť poskytovanie niektorých výhod,
meniť podmienky ich čerpania,
stanoviť časové alebo množstvové obmedzenie,
podmieniť poskytnutie výhod splnením ďalších požiadaviek.

Tieto zmeny sa nedotýkajú už vzniknutých nárokov člena, ak právne predpisy alebo tieto Podmienky nestanovujú inak.

Niektoré výhody môžu byť sprístupnené len po splnení ďalších podmienok stanovených prevádzkovateľom, napríklad:

dosiahnutie určitej úrovne aktivity,
splnenie minimálneho objemu objednávok,
overenie odbornej kvalifikácie,
účasti na školení,
alebo iných objektívnych podmienok.

Výhody poskytované v rámci jednotlivých úrovní Partner Clubu sú podrobne upravené v prílohách týchto Podmienok.

Prípadná technická chyba pri zobrazení cien, zliav, provízií, členských výhod alebo iných údajov nezakladá členovi nárok na ich poskytnutie, pokiaľ na ne podľa týchto Podmienok alebo príslušnej prílohy nevznikol nárok.

Prevádzkovateľ môže niektoré výhody poskytovať individuálne vybraným členom ako odmenu za dlhodobú spoluprácu, mimoriadne obchodné výsledky, marketingový prínos alebo iné objektívne okolnosti. Poskytnutie takejto individuálnej výhody nezakladá nárok ostatných členov na jej poskytnutie.

Člen berie na vedomie, že výhody programu predstavujú benefit poskytovaný prevádzkovateľom v rámci Partner Clubu a nie sú samostatne vymáhateľným právom, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

8. POVINNOSTI ČLENA

Člen Partner Clubu je povinný vykonávať svoju činnosť poctivo, profesionálne a spôsobom, ktorý nepoškodzuje dobré meno značky VANLASHES.

Člen sa zaväzuje dodržiavať tieto Podmienky, príslušnú prílohu zodpovedajúcu jeho úrovni členstva, obchodné podmienky e-shopu a všeobecne záväzné právne predpisy.

Člen je povinný poskytovať prevádzkovateľovi pravdivé, úplné a aktuálne informácie.

Ak dôjde k zmene údajov rozhodných pre členstvo v Partner Clube, je člen povinný túto zmenu bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi.

Člen je povinný chrániť dobré meno značky VANLASHES a zdržať sa konania, ktoré by mohlo poškodiť jej povesť, dôveryhodnosť alebo obchodné záujmy.

Člen je povinný pri propagácii produktov uvádzať iba pravdivé, overené a nezavádzajúce informácie.

Nie je oprávnený:

uvádzať nepravdivé tvrdenia o produktoch,
pripisovať produktom vlastnosti, ktoré nemajú,
poskytovať zdravotné alebo odborné tvrdenia bez zodpovedajúceho oprávnenia,
vytvárať klamlivú reklamu,
porušovať práva tretích osôb,
porušovať právne predpisy upravujúce reklamu alebo ochranu spotrebiteľa.

Člen zodpovedá za obsah svojho marketingového oznámenia, príspevkov na sociálnych sieťach, videí, fotografií alebo iného obsahu, ktorý zverejní v súvislosti so spoluprácou so značkou VANLASHES.

Ak právne predpisy vyžadujú označenie reklamnej spolupráce, je člen povinný takéto označenie používať.

Typicky ide napríklad o označenie #spolupráca, #reklama, platené partnerstvo alebo iné označenie zodpovedajúce platným právnym predpisom a pravidlám príslušnej platformy.

Člen nie je oprávnený:

vydávať sa za zamestnanca spoločnosti VANLASHES,
uzatvárať v mene VANLASHES zmluvy,
poskytovať záväzné prísľuby zákazníkom,
poskytovať zákaznícku podporu v mene VANLASHES bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa,
zastupovať značku pri jednaní s obchodnými partnermi bez poverenia.

Člen sa zaväzuje zachovávať profesionálnu a slušnú komunikáciu voči zákazníkom, ostatným členom programu aj verejnosti.

Akékoľvek diskriminačné, nenávistné, urážlivé alebo inak nevhodné správanie môže byť dôvodom na ukončenie členstva.

Člen nie je oprávnený zneužívať výhody programu, najmä:

vytváraním fiktívnych objednávok,
obchádzaním pravidiel programu,
manipuláciou s províznym systémom,
zneužívaním zľavových kódov,
zakladaním duplicitných účtov,
alebo iným podvodným jednaním.

Člen je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi skutočnosti, ktoré môžu mať významný vplyv na spoluprácu alebo fungovanie Partner Clubu.

Porušenie týchto povinností môže viesť najmä k:

upozorneniu člena,
dočasnému obmedzeniu výhod,
pozastaveniu členstva,
preradeniu do inej úrovne programu,
ukončeniu členstva,
alebo k uplatneniu nároku na náhradu škody, pokiaľ vznikla.

Člen je povinný konať v súlade s hodnotami značky VANLASHES. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť spoluprácu aj v prípade, že konanie člena mimo samotnej propagácie značky môže objektívne poškodiť dobré meno, dôveryhodnosť alebo povesť značky VANLASHES. Takéto rozhodnutie bude prevádzkovateľ robiť primerane, individuálne a s ohľadom na všetky okolnosti konkrétneho prípadu.

9. OCHRANA ZNAČKY VANLASHES A DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetky práva duševného vlastníctva súvisiace so značkou VANLASHES patria prevádzkovateľovi alebo sú užívané na základe príslušného oprávnenia.

Za duševné vlastníctvo sa považujú najmä:

názov VANLASHES,
logo a grafické prvky značky,
fotografie,
videá,
produktové obrázky,
grafické návrhy,
texty,
popisy produktov,
návody,
PDF dokumenty,
marketingové materiály,
školiace materiály,
prezentácie,
šablóny,
obsah sprístupnený v Partner Clube,
internetové stránky,
dizajn e-shopu,
databázy,
obchodné know-how,
obchodné stratégie,
a ďalšie autorské diela alebo chránené výstupy.

Člen získava iba obmedzené, nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať vybrané materiály výhradne na účely spolupráce so značkou VANLASHES.

Toto oprávnenie nezakladá prevod autorských práv ani iné majetkové právo k poskytnutým materiálom.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je člen oprávnený najmä:

upravovať logo značky,
meniť firemnú identitu,
vytvárať vlastné varianty loga,
odstraňovať označenie autorstva,
predávať marketingové materiály,
poskytovať materiály tretím osobám,
zverejňovať neverejné dokumenty,
používať materiály mimo účelu spolupráce,
vytvárať odvodené diela na účely komerčného využitia.

Marketingové materiály sprístupnené prostredníctvom Partner Clubu môžu byť používané iba počas trvania členstva a výhradne v rozsahu zodpovedajúcom účelu programu.

Po ukončení členstva je člen povinný bez zbytočného odkladu ukončiť používanie všetkých neverejných marketingových materiálov, odstrániť ich zo svojich interných systémov a zdržať sa ich ďalšej distribúcie.

Verejne zverejnený obsah vytvorený počas spolupráce (napríklad príspevky na sociálnych sieťach) tým nie je dotknutý, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Pokiaľ prevádzkovateľ poskytne členovi fotografie, videá alebo iné materiály určené na zverejnenie, je člen oprávnený ich používať iba spôsobom zodpovedajúcim účelu ich poskytnutia.

Člen nie je oprávnený materiály upravovať spôsobom, ktorý by mohol poškodiť povesť značky alebo uviesť zákazníkov do omylu.

Pokiaľ člen pri spolupráci vytvorí vlastné fotografie, videá alebo iný obsah propagujúci produkty VANLASHES, zostávajú autorské práva k tomuto obsahu členovi, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Člen však udeľuje prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú, celosvetovú licenciu na užitie tohto obsahu na účely propagácie značky VANLASHES počas trvania majetkových autorských práv, s právom obsah zverejňovať, rozmnožovať a oznamovať verejnosti v online aj offline marketingových materiáloch. Prevádzkovateľ sa zaväzuje obsah používať primerane a v súlade s účelom spolupráce.

Člen môže túto licenciu písomne odvolať pre budúce použitie, pokiaľ tomu nebránia oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo už prebiehajúce marketingové kampane. Odvolanie nemá spätný účinok na už uskutočnené použitie.

Člen nie je oprávnený registrovať doménové mená, ochranné známky, profily na sociálnych sieťach alebo iné identifikátory obsahujúce označenie VANLASHES alebo označenie zameniteľné so značkou VANLASHES bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

Člen nie je oprávnený využívať nástroje umelej inteligencie na vytváranie obsahu, ktorý by mohol vzbudiť dojem, že pochádza priamo od prevádzkovateľa, pokiaľ na to neobdržal predchádzajúci písomný súhlas. Tým nie je dotknuté bežné používanie AI ako pomocného nástroja pri tvorbe vlastného obsahu, pokiaľ výsledný obsah nie je klamlivý a je v súlade s týmito Podmienkami.

Porušenie ustanovení tejto kapitoly môže byť dôvodom na okamžité pozastavenie alebo ukončenie členstva a nevylučuje právo prevádzkovateľa domáhať sa ochrany svojich práv podľa príslušných právnych predpisov.

10. MARKETINGOVÉ MATERIÁLY A KOMUNIKÁCIA

Prevádzkovateľ môže členom Partner Clubu sprístupniť marketingové, vzdelávacie alebo obchodné materiály určené na podporu spolupráce.

Môže ísť najmä o:

fotografie produktov,
produktové videá,
reklamné bannery,
grafické podklady,
logá,
texty,
produktové popisy,
PDF dokumenty,
školiace materiály,
návody,
obsah určený pre sociálne siete,
propagačné šablóny,
alebo iné materiály vytvorené prevádzkovateľom.

Tieto materiály sú určené výhradne na podporu spolupráce so značkou VANLASHES.

Člen je oprávnený používať iba aktuálne verzie materiálov sprístupnené prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ môže kedykoľvek:

pridať nové materiály,
aktualizovať existujúce materiály,
odstrániť zastarané materiály,
zmeniť spôsob ich poskytovania,
obmedziť prístup k niektorým materiálom podľa úrovne členstva.

Člen nie je oprávnený používať zastarané marketingové materiály, pokiaľ bol prevádzkovateľom vyzvaný na ich nahradenie alebo odstránenie.

Marketingové materiály môžu byť členom sprístupnené najmä prostredníctvom:

partnerského dashboardu,
zákazníckeho účtu,
zabezpečenej členskej sekcie,
elektronickej pošty,
cloudového úložiska,
alebo iného technického riešenia určeného prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ neposkytuje záruku, že budú všetky marketingové materiály dostupné nepretržite.

Člen berie na vedomie, že niektoré materiály môžu byť časovo obmedzené, určené iba pre konkrétnu marketingovú kampaň alebo sprístupnené iba vybraným úrovniam Partner Clubu.

Člen nie je oprávnený:

upravovať marketingové materiály spôsobom, ktorý mení význam oznámenia,
odstraňovať logá alebo označenia značky,
používať materiály na propagáciu iných značiek,
spájať materiály VANLASHES s obsahom, ktorý je v rozpore s dobrými mravmi alebo právnymi predpismi,
poskytovať neverejné materiály tretím osobám.

Pri komunikácii so zákazníkmi je člen povinný vystupovať profesionálne, pravdivo a transparentne.

Člen nesmie zákazníkom poskytovať informácie, ktoré sú v rozpore s oficiálnymi informáciami zverejnenými prevádzkovateľom.

Pokiaľ si člen nie je istý správnosťou informácie týkajúcej sa produktov, objednávok, reklamácií alebo iných záležitostí, je povinný odkázať zákazníka na oficiálnu zákaznícku podporu VANLASHES.

Člen nie je oprávnený samostatne riešiť reklamácie, vrátenie tovaru, finančné kompenzácie ani iné záležitosti, ktoré prislúchajú výhradne prevádzkovateľovi, ak na to nebol písomne poverený.

Prevádzkovateľ je oprávnený sledovať využívanie marketingových materiálov za účelom ochrany značky a dodržiavania týchto Podmienok.

Ak prevádzkovateľ zistí ich používanie v rozpore s týmito Podmienkami, je oprávnený požadovať okamžité odstránenie závadného obsahu alebo pozastaviť prístup člena k marketingovým materiálom.

Prevádzkovateľ môže jednotlivým členom sprístupňovať rozdielne marketingové materiály podľa ich úrovne členstva, obchodného zamerania alebo individuálnej spolupráce. Skutočnosť, že určitý materiál nie je sprístupnený všetkým členom programu, nezakladá nárok na jeho poskytnutie.

11. DÔVERNÉ INFORMÁCIE

Člen berie na vedomie, že v rámci účasti v programe VANLASHES Partner Club môže získať prístup k neverejným informáciám, ktoré majú obchodnú hodnotu a ktorých ochrana je v oprávnenom záujme prevádzkovateľa.

Za dôverné informácie sa považujú najmä:

veľkoobchodné ceny,
individuálne zľavy,
provízne podmienky,
marketingové stratégie,
obchodné plány,
pripravované produkty,
nové kolekcie pred ich zverejnením,
neverejné fotografie,
neverejné videá,
školiace materiály,
interná dokumentácia,
PDF materiály,
štatistiky,
obchodné výsledky,
technické informácie,
informácie sprístupnené v partnerskom dashboarde,
informácie označené ako dôverné,
a ďalšie neverejné informácie, ktorých dôvernosť vyplýva z ich povahy.

Člen sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných v súvislosti s účasťou v Partner Clube.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je člen oprávnený dôverné informácie najmä:

sprístupniť tretím osobám,
zverejniť,
kopírovať za účelom ďalšej distribúcie,
využiť v prospech inej značky,
využiť v rozpore s účelom Partner Clubu,
alebo inak zneužiť.

Povinnosť mlčanlivosti trvá po celú dobu členstva v programe a ďalej po dobu 5 rokov od jeho ukončenia, ak právne predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu alebo ak konkrétne informácie nestratia svoju dôvernú povahu skôr.

Za porušenie mlčanlivosti sa nepovažuje sprístupnenie informácií:

ak to vyžaduje právny predpis alebo právoplatné rozhodnutie orgánu verejnej moci,
ak boli informácie preukázateľne verejne známe bez porušenia týchto Podmienok,
ak prevádzkovateľ udelil predchádzajúci písomný súhlas.

Člen je povinný prijať primerané opatrenia na ochranu dôverných informácií pred neoprávneným prístupom alebo zneužitím.

Ak člen zistí, že mohlo dôjsť k neoprávnenému sprístupneniu dôverných informácií, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi.

Po ukončení členstva je člen povinný:

ukončiť prístup k neverejným materiálom,
odstrániť alebo bezpečne zlikvidovať neverejné dokumenty, ktoré už nie je oprávnený používať,
zdržať sa ďalšieho využívania dôverných informácií.

Táto povinnosť sa nevzťahuje na obsah, ktorý bol medzitým oprávnene zverejnený prevádzkovateľom alebo sa stal verejne dostupným iným zákonným spôsobom.

Porušenie povinnosti mlčanlivosti môže byť dôvodom na okamžité ukončenie členstva v Partner Clube a nevylučuje právo prevádzkovateľa domáhať sa náhrady škody alebo inej ochrany podľa príslušných právnych predpisov.

2. UKONČENIE ČLENSTVA

Členstvo v programe VANLASHES Partner Club je uzatvárané na dobu neurčitú, pokiaľ nie je medzi prevádzkovateľom a členom písomne dohodnuté inak.

Člen môže svoje členstvo kedykoľvek ukončiť oznámením zaslaným na e-mail prevádzkovateľa alebo iným spôsobom určeným prevádzkovateľom.

Členstvo zaniká dňom potvrdenia ukončenia prevádzkovateľom, ak nie je medzi stranami dohodnutý iný dátum.

Prevádzkovateľ je oprávnený členstvo kedykoľvek ukončiť alebo pozastaviť, najmä ak člen:

poruší tieto Podmienky alebo ich prílohy,
poruší obchodné podmienky e-shopu,
prestane spĺňať podmienky príslušnej úrovne členstva,
uvedie nepravdivé alebo neúplné údaje,
zneužije výhody programu,
zneužije partnerský účet alebo zľavové kódy,
poruší právne predpisy v súvislosti so spoluprácou,
poškodí dobré meno značky VANLASHES,
poruší povinnosť mlčanlivosti,
poruší práva duševného vlastníctva prevádzkovateľa,
nebude dlhodobo aktívny podľa podmienok príslušnej úrovne členstva,
alebo nastanú iné závažné okolnosti, ktoré objektívne znemožňujú pokračovanie spolupráce.

Pred ukončením členstva môže prevádzkovateľ podľa povahy porušenia člena najprv upozorniť a poskytnúť mu primeranú lehotu na nápravu, ak to okolnosti prípadu umožňujú. Toto ustanovenie sa nepoužije v prípadoch závažného porušenia Podmienok, podvodného konania alebo konania, ktoré môže spôsobiť škodu prevádzkovateľovi alebo poškodiť dobré meno značky.

Ukončením členstva zaniká najmä:

prístup do Partner Clubu,
prístup do partnerského dashboardu,
oprávnenie využívať marketingové materiály určené iba členom,
oprávnenie využívať partnerské zľavové kódy,
oprávnenie čerpať členské výhody,
prístup k neverejným dokumentom,
ďalšie oprávnenia vyplývajúce z členstva.

Po ukončení členstva je člen povinný:

prestať používať neverejné marketingové materiály,
odstrániť neverejné dokumenty sprístupnené v rámci programu, ak ich ďalšie uchovanie nie je vyžadované právnymi predpismi,
zdržať sa ďalšieho používania partnerských označení a výhod,
vrátiť alebo zničiť prípadné materiály, ak o to prevádzkovateľ primerane požiada.

Ukončenie členstva nemá vplyv na:

práva a povinnosti vzniknuté pred jeho ukončením,
povinnosť mlčanlivosti,
ochranu duševného vlastníctva,
nároky na náhradu škody,
ani iné ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po skončení členstva.

Ak boli členovi priznané provízie za objednávky uskutočnené pred ukončením členstva a spĺňajú podmienky programu, nezaniká ukončením členstva nárok na ich výplatu, ak príslušná príloha nestanovuje inak alebo ak nárok nezanikol v dôsledku podvodného či iného závažného porušenia týchto Podmienok.

Prevádzkovateľ je oprávnený uchovávať informácie o ukončenom členstve v rozsahu nevyhnutnom na splnenie právnych povinností, ochranu svojich oprávnených záujmov a prípadné riešenie sporov.

13. ZMENY PROGRAMU

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Partner Club kedykoľvek primerane meniť, rozširovať alebo upravovať s ohľadom na vývoj značky VANLASHES, obchodné potreby, technický rozvoj alebo zmeny právnych predpisov.

Prevádzkovateľ je oprávnený najmä:

upraviť štruktúru programu,
vytvoriť nové úrovne členstva,
zrušiť alebo zlúčiť existujúce úrovne,
zmeniť podmienky jednotlivých úrovní,
upraviť systém provízií,
zmeniť výšku zliav,
upraviť spôsob výpočtu odmien,
zmeniť podmienky používania partnerských zľavových kódov,
rozšíriť alebo obmedziť dostupné funkcie partnerského dashboardu,
zaviesť nové služby alebo benefity,
ukončiť poskytovanie niektorých výhod,
alebo vykonať iné primerané zmeny programu.

Prevádzkovateľ bude o podstatných zmenách Partner Clubu informovať členov primeraným spôsobom, najmä prostredníctvom:

e-mailovej správy,
oznámenia v partnerskom dashboarde,
zverejnenia aktualizovaných Podmienok,
alebo iného vhodného komunikačného kanála.

Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v oznámení alebo v aktualizovanom znení Podmienok.

Ak člen so zmenami nesúhlasí, je oprávnený svoje členstvo ukončiť podľa článku 12 týchto Podmienok.

Prevádzkovateľ nebude zmenami spätne zasahovať do už vzniknutých nárokov člena, najmä do nároku na riadne vzniknuté provízie alebo iné plnenia, ak to nevyžadujú právne predpisy alebo ak nebola výhoda získaná podvodným konaním či iným závažným porušením týchto Podmienok.

Skutočnosť, že prevádzkovateľ v minulosti niektoré ustanovenie týchto Podmienok neuplatnil, neznamená vzdanie sa práva ho uplatniť v budúcnosti.

14. ZODPOVEDNOSŤ

Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne fungovanie Partner Clubu v rozsahu primeranom jeho technickým a prevádzkovým možnostiam.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za prerušenie alebo obmedzenie fungovania Partner Clubu spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol rozumne predvídať ani ovplyvniť.

Medzi takéto okolnosti patria najmä:

výpadky internetového pripojenia,
technické poruchy,
plánovaná údržba systému,
výpadky poskytovateľov hostingu,
výpadky platobných služieb,
kybernetické útoky,
zásahy vyššej moci,
rozhodnutia orgánov verejnej moci,
alebo iné obdobné nepredvídateľné okolnosti.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí ani iné nepriame škody vzniknuté v súvislosti s účasťou člena v Partner Clube, ak takúto zodpovednosť nemožno založiť podľa kogentných ustanovení právnych predpisov.

Člen zodpovedá za správnosť údajov, ktoré poskytne prevádzkovateľovi, a za ich priebežnú aktualizáciu.

Člen zodpovedá za obsah, ktorý zverejní v súvislosti so spoluprácou so značkou VANLASHES, najmä za fotografie, videá, texty, príspevky na sociálnych sieťach alebo iné marketingové oznámenia.

Člen zodpovedá za dodržiavanie právnych predpisov vzťahujúcich sa k jeho podnikaniu, reklame, ochrane spotrebiteľa, autorským právam a ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za konanie člena voči tretím osobám ani za záväzky, ktoré člen uzatvorí svojim menom.

Člen nie je oprávnený vytvárať dojem, že koná v mene prevádzkovateľa, ak na to nebol výslovne písomne poverený.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku:

neoprávneného použitia partnerského účtu,
zneužitia prístupových údajov členom alebo treťou osobou,
nesprávneho používania marketingových materiálov členom,
porušenia týchto Podmienok zo strany člena,
nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií zverejnených členom,
ani za iné škody spôsobené konaním člena.

Ak člen svojím konaním spôsobí prevádzkovateľovi škodu alebo povinnosť nahradiť škodu tretej osobe, zodpovedá za ňu v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť prevádzkovateľa v prípadoch, keď ju nemožno podľa právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.

15. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje členov Partner Clubu v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

Osobné údaje sú spracovávané najmä za účelom:

registrácie a správy členstva v Partner Clube,
vedenia partnerského účtu,
poskytovania členských výhod,
evidencie provízií, zliav a ďalších plnení,
komunikácie s členmi,
plnenia zmluvných a zákonných povinností,
ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
predchádzania podvodom a zneužitiu programu,
a ďalších účelov uvedených v Zásadách spracovania osobných údajov.

Rozsah spracovávaných osobných údajov zodpovedá účelu programu a môže zahŕňať najmä:

identifikačné údaje,
kontaktné údaje,
fakturačné údaje,
údaje o objednávkach,
údaje o províziách,
údaje o využívaní členských výhod,
údaje o aktivite v Partner Clube,
technické údaje súvisiace s používaním partnerského dashboardu.

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov, právach subjektov údajov, dobe uchovávania údajov, príjemcoch údajov a ďalších náležitostiach sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracovania osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetových stránkach prevádzkovateľa.

Člen je povinný zabezpečiť, aby všetky osobné údaje, ktoré prevádzkovateľovi poskytne, boli pravdivé, aktuálne a presné.

Pokiaľ člen pri svojej činnosti spracováva osobné údaje zákazníkov alebo iných osôb, zodpovedá za dodržiavanie všetkých právnych predpisov vzťahujúcich sa na ochranu osobných údajov.

16. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto Podmienky upravujú podmienky účasti v programe VANLASHES Partner Club a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom a členom.

Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka.

Pokiaľ sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymožiteľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Strany sa zaväzujú nahradiť také ustanovenie novým, ktoré bude svojím účelom čo najviac zodpovedať pôvodnému ustanoveniu.

Tieto Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. V prípade ich prekladu do iného jazyka je rozhodujúce české znenie, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok tvoria najmä:

V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a príslušnou prílohou majú vo vzťahu k danej úrovni členstva prednosť ustanovenia príslušnej prílohy.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19.7.2026