1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Táto príloha upravuje osobitné podmienky účasti v programe Creator, ktorý je jednou z úrovní programu VANLASHES Partner Club.

Táto príloha tvorí neoddeliteľnú súčasť dokumentu Podmienky VANLASHES Partner Clubu (ďalej len „Hlavné podmienky“).

Ak táto príloha neurčuje inak, použijú sa ustanovenia Hlavných podmienok.

Program Creator je určený osobám, ktoré dlhodobo propagujú značku VANLASHES prostredníctvom vlastného obsahu, najmä na sociálnych sieťach, internetových stránkach alebo iných online platformách.

Účelom programu je podpora dlhodobej spolupráce medzi prevádzkovateľom a Creatormi pri propagácii produktov značky VANLASHES.

Účasť v programe nezakladá pracovný pomer, obchodné zastúpenie, franšízový vzťah ani iný podobný právny vzťah.

Objednávkou sa na účely tejto prílohy rozumie objednávka uskutočnená prostredníctvom e-shopu prevádzkovateľa, ktorá bola riadne uhradená, nebola stornovaná ani vrátená a bola jednoznačne priradená Creatorovi podľa pravidiel tejto prílohy.

Prevádzkovateľ je oprávnený zmeniť názov programu Creator alebo jeho označenie bez toho, aby tým došlo k zmene práv a povinností účastníkov programu.

---

2. PODMIENKY VSTUPU DO PROGRAMU CREATOR

Do programu Creator môže byť zaradená fyzická alebo právnická osoba, ktorá spĺňa podmienky stanovené prevádzkovateľom.

Žiadateľ najmä:

• vytvára vlastný obsah na sociálnych sieťach alebo iných online platformách,
• má verejný profil alebo iný vhodný komunikačný kanál,
• svojím obsahom zodpovedá hodnotám značky VANLASHES,
• súhlasí s Hlavnými podmienkami a touto prílohou,
• poskytne pravdivé a úplné údaje potrebné pre registráciu.

O prijatí do programu rozhoduje výhradne prevádzkovateľ.

Na prijatie do programu Creator nevzniká právny nárok.

Prevádzkovateľ môže žiadosť zamietnuť aj bez uvedenia dôvodu.

Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek primeraným spôsobom overiť, či Creator naďalej spĺňa podmienky programu.

Ak Creator prestane podmienky spĺňať, môže byť jeho účasť pozastavená, ukončená alebo môže byť zaradený do inej úrovne Partner Clubu.

---

3. PARTNERSKÝ ZĽAVOVÝ KÓD A PRIRADENIE OBJEDNÁVOK

Po schválení do programu môže prevádzkovateľ Creatorovi prideliť jedinečný partnerský zľavový kód a/alebo partnerský odkaz určený na propagáciu produktov značky VANLASHES.

Partnerský zľavový kód oprávňuje zákazníkov Creatora na zľavu vo výške stanovenej prevádzkovateľom, ktorá je aktuálne uvedená v tejto prílohe alebo v partnerskom účte Creatora.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo výšku zákazníckej zľavy kedykoľvek primerane zmeniť. O tejto zmene bude Creator vhodným spôsobom informovaný.

Creator je oprávnený používať iba zľavový kód alebo partnerský odkaz, ktorý mu bol pridelený prevádzkovateľom.

Creator nie je oprávnený:

• vytvárať vlastné zľavové kódy,
• upravovať pridelený kód,
• poskytovať zavádzajúce informácie o jeho použití,
• vydávať sa za prevádzkovateľa pri komunikácii so zákazníkmi.

Nárok na províziu vzniká iba pri objednávkach, ktoré boli jednoznačne priradené Creatorovi prostredníctvom jeho jedinečného partnerského odkazu alebo zľavového kódu.

Ak objednávku nemožno jednoznačne priradiť konkrétnemu Creatorovi podľa údajov evidovaných prevádzkovateľom, nárok na províziu nevzniká.

Evidencia prevádzkovateľa o priradení objednávok je na účely programu rozhodujúca, ak Creator nepreukáže zjavnú technickú chybu.

Creator nie je oprávnený používať svoj partnerský zľavový kód alebo partnerský odkaz na vlastné nákupy ani za účelom získania provízie z objednávok uskutočnených pre seba alebo osoby konajúce jeho menom.

V prípade zistenia zneužitia programu je prevádzkovateľ oprávnený:

• nepriznať províziu,
• odpočítať chybne pripísanú províziu,
• pozastaviť účet Creatora,
• alebo ukončiť jeho účasť v programe.

Prevádzkovateľ je oprávnený zmeniť alebo nahradiť pridelený partnerský zľavový kód alebo partnerský odkaz, najmä z technických, bezpečnostných alebo obchodných dôvodov. O tejto zmene bude Creator vopred informovaný, ak tomu nebránia závažné okolnosti.

Partnerský zľavový kód ani partnerský odkaz nepredstavujú vlastníctvo Creatora. Prevádzkovateľ je oprávnený ich kedykoľvek zmeniť, deaktivovať alebo zrušiť v súlade s týmito Podmienkami.

---

4. PROVÍZNY SYSTÉM

Creatorovi náleží provízia z objednávok, ktoré boli jednoznačne priradené prostredníctvom jeho jedinečného partnerského odkazu alebo partnerského zľavového kódu v súlade s týmito Podmienkami.

Štandardná provízia predstavuje 10 % z hodnoty zaplatenej objednávky bez nákladov na dopravu, ak prevádzkovateľ neurčí inak. Aktuálna výška štandardnej provízie je uvedená v partnerskom účte alebo v aktuálnej verzii tejto prílohy.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo priznať vybraným Creatorom individuálnu výšku provízie v rámci motivačných, ambasadorských alebo iných partnerských programov. O tejto skutočnosti bude Creator informovaný.

Provízia sa vypočítava z konečnej hodnoty objednávky skutočne uhradenej zákazníkom po odpočítaní všetkých poskytnutých zliav, s výnimkou nákladov na dopravu a ďalších poplatkov, ktoré nie sú cenou predaného tovaru.

Nárok na províziu vzniká až po:

• úplnom zaplatení objednávky zákazníkom,
• uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak je uplatniteľná,
• uplynutí internej čakacej doby prevádzkovateľa určenej na overenie objednávky a prípadných vrátení alebo reklamácií.

Do doby splnenia týchto podmienok je provízia vedená ako čakajúca (nepotvrdená) a nie je spôsobilá na výplatu.

Creator nemá nárok na províziu najmä z:

• vlastných objednávok,
• objednávok uskutočnených osobami konajúcimi jeho menom alebo v jeho prospech za účelom získania provízie,
• stornovaných objednávok,
• neuhradených objednávok,
• objednávok, pri ktorých došlo k vráteniu tovaru alebo odstúpeniu od zmluvy,
• podvodných objednávok,
• objednávok vytvorených v rozpore s týmito Podmienkami,
• ani z ďalších objednávok, pri ktorých prevádzkovateľ preukáže zneužitie programu.

Ak zákazník vráti iba časť objednávky, je prevádzkovateľ oprávnený zodpovedajúcim spôsobom znížiť výšku provízie.

Prevádzkovateľ je oprávnený opraviť chybne pripísané provízie vzniknuté v dôsledku technickej chyby, duplicitného priradenia objednávky, zneužitia programu alebo inej zjavnej nezrovnalosti. O takejto oprave bude Creator vhodným spôsobom informovaný.

Evidencia objednávok a provízií vedená prevádzkovateľom je na účely programu rozhodujúca, ak Creator nepreukáže zjavnú chybu v evidencii.

Provízia nepredstavuje mzdu ani inú odmenu za závislú prácu a zakladá iba zmluvný nárok podľa týchto Podmienok.

Prevádzkovateľ môže vybraným Creatorom alebo skupinám Creatorov poskytovať časovo obmedzené bonusové provízne akcie, mimoriadne odmeny alebo iné motivačné programy. Poskytnutie takýchto bonusov je výhradne na rozhodnutí prevádzkovateľa a nezakladá nárok ostatných Creatorov na ich poskytnutie.

---

 

5. VÝPLATA PROVÍZIÍ

Potvrdené provízie sú Creatorovi vyplácané spravidla raz za kalendárny mesiac, ak táto príloha alebo individuálna dohoda neurčujú inak.

Nárok na výplatu vzniká iba pri potvrdených províziách, ktoré spĺňajú podmienky uvedené v týchto Podmienkach.

Minimálna suma pre výplatu provízie predstavuje 1 000 Kč.

Ak potvrdené provízie túto sumu nedosiahnu, prevádzajú sa automaticky do nasledujúceho výplatného obdobia až do dosiahnutia minimálnej sumy.

Provízie sú vyplácané bankovým prevodom na bankový účet oznámený Creatorem.

Creator zodpovedá za správnosť a aktuálnosť bankových údajov poskytnutých prevádzkovateľovi.

Ak Creator neposkytne správne údaje potrebné na výplatu alebo neposkytne súčinnosť nevyhnutnú na jej vykonanie, prevádzkovateľ nie je v omeškaní s výplatou provízie.

Výplata provízie môže byť podmienená splnením zákonných alebo účtovných požiadaviek nevyhnutných na jej vyplatenie. Creator sa zaväzuje poskytnúť prevádzkovateľovi potrebnú súčinnosť a dokumenty, ktoré môžu byť podľa platných právnych predpisov vyžadované.

Creator zodpovedá za splnenie svojich daňových a iných zákonných povinností súvisiacich s prijatými províziami.

Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne započítať proti provízii prípadné pohľadávky, ktoré má voči Creatorovi a ktoré vznikli v súvislosti s jeho účasťou v programe Creator.

V prípade ukončenia účasti v programe budú potvrdené a doteraz nevyplatené provízie vyplatené v najbližšom pravidelnom výplatnom termíne, ak Creator splnil všetky podmienky pre ich výplatu a ak nárok na ne nezanikol podľa týchto Podmienok.

Prevádzkovateľ je oprávnený primerane odložiť výplatu provízie, ak existuje dôvodné podozrenie na porušenie týchto Podmienok, zneužitie programu alebo inú okolnosť vyžadujúcu overenie oprávnenosti nároku. O dôvode odloženia bude Creator vhodným spôsobom informovaný.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie s výplatou provízií spôsobené okolnosťami vyššej moci alebo technickými prekážkami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť.

---

6. OVERENIE TOTOŽNOSTI A VÝPLATA ODMÔN

Na účely riadnej výplaty provízií je prevádzkovateľ oprávnený požadovať od Creatora údaje a dokumenty nevyhnutné na overenie jeho totožnosti alebo splnenie zákonných a účtovných povinností.

Creator sa zaväzuje poskytnúť prevádzkovateľovi pravdivé, úplné a aktuálne údaje potrebné na výplatu provízií.

Prevádzkovateľ je oprávnený pred prvou výplatou provízie alebo kedykoľvek v priebehu spolupráce primeraným spôsobom overiť najmä:

• totožnosť Creatora,
• správnosť kontaktných údajov,
• správnosť bankového účtu určeného na výplatu,
• splnenie zákonných podmienok na vyplatenie provízie.

Ak Creator neposkytne požadovanú súčinnosť alebo vzniknú dôvodné pochybnosti o správnosti poskytnutých údajov, je prevádzkovateľ oprávnený výplatu provízie primerane odložiť až do ich objasnenia.

Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať aktualizáciu údajov vždy, ak má dôvodné podozrenie, že už nie sú správne alebo aktuálne.

Creator je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť zmenu údajov, ktoré môžu mať vplyv na výplatu provízií, najmä zmenu:

• mena alebo obchodného mena,
• adresy,
• e-mailovej adresy,
• telefónneho čísla,
• bankového účtu,
• daňových alebo iných údajov potrebných na splnenie právnych povinností.

Prevádzkovateľ je oprávnený pozastaviť výplatu provízií, ak existuje dôvodné podozrenie na:

• podvodné konanie,
• zneužitie programu,
• porušenie týchto Podmienok,
• neoprávnené používanie partnerského účtu,
• alebo iné konanie, ktoré môže ohroziť riadne fungovanie programu.

Akonáhle budú dôvody pozastavenia odstránené a budú splnené podmienky na výplatu, prevádzkovateľ vykoná výplatu v najbližšom pravidelnom výplatnom termíne.

---

7. POVINNOSTI CREATORA

Creator sa zaväzuje propagovať značku VANLASHES profesionálne, pravdivo a spôsobom zodpovedajúcim hodnotám značky.

Počas svojej účasti v programe je Creator povinný najmä:

• zverejniť aspoň jeden verejný príspevok, Reel alebo iné verejne dostupné obsahové oznámenie za kalendárny mesiac, v ktorom bude propagovať produkty VANLASHES,
• pri propagácii označiť oficiálny profil značky @vanlashes, ak to daná platforma umožňuje,
• používať svoj pridelený partnerský zľavový kód alebo partnerský odkaz pri propagácii programu,
• poskytovať zákazníkom iba pravdivé, aktuálne a neklamavé informácie o produktoch,
• dodržiavať pokyny prevádzkovateľa týkajúce sa komunikácie značky, ak boli Creatorovi poskytnuté,
• dodržiavať právne predpisy upravujúce reklamu, ochranu spotrebiteľa a označovanie komerčnej spolupráce.

Creator nie je povinný používať presný scenár, text alebo grafickú podobu propagácie, pokiaľ prevádzkovateľ výslovne nestanoví inak v rámci konkrétnej marketingovej kampane.

Creator si zachováva tvorivú slobodu pri tvorbe vlastného obsahu, pokiaľ jeho obsah:

• nie je klamlivý,
• nepoškodzuje dobré meno značky VANLASHES,
• nie je v rozpore s právnymi predpismi,
• nie je v rozpore s týmito Podmienkami.

Prevádzkovateľ môže Creatora vyzvať na účasť na konkrétnej marketingovej kampani alebo na vytvorenie určitého typu obsahu. Účasť na takejto kampani je dobrovoľná, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.

Creator môže byť požiadaný o poskytnutie fotografií, videí alebo iného obsahu vytvoreného v súvislosti so spoluprácou. Rozsah, forma a termín poskytnutia takého obsahu budú stanovené individuálne podľa charakteru spolupráce.

Pokiaľ Creator dlhodobo neplní minimálne požiadavky programu alebo nie je aktívny, môže prevádzkovateľ po predchádzajúcom upozornení jeho účasť v programe pozastaviť alebo ukončiť podľa Hlavných podmienok.

Prevádzkovateľ je oprávnený prihliadnuť na dlhodobú kvalitu spolupráce, aktivitu Creatora, kvalitu vytváraného obsahu, profesionalitu komunikácie a celkový prínos pre značku pri rozhodovaní o zachovaní členstva, individuálnych benefitoch alebo zaradení do motivačných programov.

Creator nie je povinný zverejňovať nepravdivé, zavádzajúce alebo prehnané pozitívne informácie o produktoch VANLASHES. Prevádzkovateľ podporuje autentické skúsenosti a úprimnú komunikáciu so zákazníkmi. V prípade oprávnenej kritiky alebo spätnej väzby sa Creator zaväzuje najprv kontaktovať prevádzkovateľa a umožniť mu situáciu primerane riešiť.

---

8. MARKETINGOVÉ PRAVIDLÁ

Creator je oprávnený používať marketingové materiály sprístupnené prevádzkovateľom iba za účelom propagácie značky VANLASHES v rozsahu zodpovedajúcom jeho účasti v programe Creator.

Marketingové materiály môžu zahŕňať najmä:

• fotografie produktov,
• videá,
• grafické podklady,
• logá,
• bannery,
• textové podklady,
• produktové informácie,
• obsah sprístupnený v partnerskom dashboarde,
• alebo iné materiály poskytnuté prevádzkovateľom.

Creator je oprávnený používať iba aktuálne marketingové materiály poskytnuté prevádzkovateľom.

Pokiaľ prevádzkovateľ označí určitý materiál ako zastaraný alebo ho z používania stiahne, je Creator povinný bez zbytočného odkladu ukončiť jeho ďalšie používanie.

Creator nie je oprávnený najmä:

• upravovať logo VANLASHES,
• vytvárať vlastnú grafickú identitu značky,
• odstraňovať označenie značky z poskytnutých materiálov,
• používať marketingové materiály spôsobom, ktorý by mohol poškodiť dobré meno značky,
• používať marketingové materiály na propagáciu iných značiek alebo produktov bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa,
• poskytovať neverejné marketingové materiály tretím osobám.

Creator môže pri tvorbe vlastného obsahu využívať bežné nástroje na úpravu fotografií, videí alebo textov, vrátane nástrojov využívajúcich umelú inteligenciu, pokiaľ výsledný obsah:

• zodpovedá skutočným vlastnostiam propagovaných produktov,
• nie je klamlivý,
• nepoškodzuje dobré meno značky VANLASHES,
• nevyvoláva dojem oficiálneho oznámenia prevádzkovateľa, pokiaľ tomu tak nie je.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je Creator oprávnený vytvárať alebo zverejňovať platené reklamné kampane v mene značky VANLASHES ani vystupovať ako jej oficiálny zástupca.

Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť Creatorovi odporúčania alebo manuály týkajúce sa vizuálnej identity, komunikácie značky alebo marketingových kampaní. Creator sa zaväzuje tieto odporúčania primerane rešpektovať.

Pokiaľ Creator vytvorí vlastné fotografie, videá alebo iný obsah propagujúci produkty VANLASHES, použijú sa na ich využitie ustanovenia článku 9 Hlavných podmienok Partner Clubu o duševnom vlastníctve a licencii k obsahu.

Creator nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa vytvárať pomocou nástrojov umelej inteligencie obsah, ktorý by mohol vzbudiť dojem, že bol vytvorený alebo schválený priamo značkou VANLASHES, pokiaľ tomu tak v skutočnosti nie je.

---

9. BENEFITY PROGRAMU CREATOR

Creator môže po dobu svojej účasti v programe využívať benefity poskytované prevádzkovateľom v rozsahu zodpovedajúcom jeho úrovni spolupráce, aktivite a aktuálnym podmienkam programu.

Medzi benefity programu môžu patriť najmä:

• partnerský zľavový kód pre zákazníkov,
• provízia z oprávnene priradených objednávok,
• individuálne stanovená výška provízie,
• prístup do partnerského dashboardu,
• prístup k marketingovým materiálom,
• prístup k vzdelávacím materiálom,
• prednostné informácie o nových produktoch,
• možnosť testovania nových produktov,
• účasť v špeciálnych marketingových kampaniach,
• bonusové provízne akcie,
• jednorazové odmeny,
• darčeky,
• pozvánky na akcie usporiadané prevádzkovateľom,
• alebo iné výhody určené prevádzkovateľom.

Poskytnutie jednotlivých benefitov závisí najmä na:

• aktivite Creatora,
• kvalite spolupráce,
• dlhodobom prínose pre značku,
• výsledkoch marketingových kampaní,
• individuálnom rozhodnutí prevádzkovateľa,
• a aktuálnych možnostiach programu.

Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať všetkým Creatorom rovnaké benefity.

Jednotliví Creatori môžu mať odlišnú výšku provízie, rozdielny rozsah marketingovej podpory, prístup k rôznym kampaniam alebo iné individuálne stanovené výhody.

Prevádzkovateľ je oprávnený usporadúvať časovo obmedzené motivačné programy, súťaže, bonusové kampane alebo iné akcie určené iba vybraným Creatorom alebo skupinám Creatorov.

Účasť v týchto akciách nezakladá nárok ostatných Creatorov na poskytnutie rovnakých výhod.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednotlivé benefity kedykoľvek primerane zmeniť, rozšíriť, obmedziť alebo ukončiť, najmä s ohľadom na obchodné potreby, technický rozvoj programu alebo zmeny marketingovej stratégie.

Zmena alebo ukončenie niektorého benefitu nemá vplyv na už vzniknuté nároky Creatora podľa tejto prílohy, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade stanovené inak.

Prevádzkovateľ môže na základe dlhodobej spolupráce, kvality vytváraného obsahu, obchodných výsledkov alebo iných kritérií ponúknuť Creatorovi zaradenie do individuálneho ambasádorského programu alebo iné formy nadštandardnej spolupráce. Na takúto ponuku nevzniká právny nárok.